PLAN

Ez a szakasz készíti elő a minőségirányítási rendszer bevezetését, mely szabványok legyenek alkalmazva.  Célja a szervezet jelenlegi működésének felmérése, megértése, a szervezet vezetésének a minőségirányítási rendszerrel kapcsolatban támasztott elvárásainak és igényeinek felmérése.  

Árajánlat adás 

Személyes egyeztetés keretén belül az operatív tevékenység (szolgáltatások, technológiák) felmérése keretében beazonosításra kerülnek a fő, támogató és operatív folyamatok, a vezetéssel közösen.  

Az egyeztetés során a helyszíni tapasztalat alapján az ajánlat részeként meghatározásra kerül a tervezett MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER HATÁLYA, valamint egy ELŐZETES JAVASLAT készül a minőségirányítási rendszer üzemeltetéshez szükséges fő, támogató és operatív folyamatokról, a hozzá kapcsolódó feljegyzésekről. 

GAP Assessment

Az ajánlat elfogadása esetén, következő lépésként a szervezet folyamatai és az ISO9001 szabvány követelményei közötti kapcsolat feltárása GAP Assessment audittal történik. 

Az audit eredményeként megtudjuk, hogy a szervezet jelenlegi működésének mely lépései teljesítik az irányítási rendszer szabvány követelményeit.  

A feltárt hiányosságok fényében meghatározhatók a minőségcélok. 

DO

Ebben a szakaszban kezdődik a rendszer kiépítésének a fő vonala

Kézikönyv kialakítása

A tervezési szakasz tapasztalatai, a vezetőség igényei, valamint az ISO9001 szabvány követelményei alapján összeállításra kerül a szervezet Minőségirányítási Kézikönyv dokumentuma. Ez a dokumentum képezi az irányítási rendszer alapját, tartalmazza a szervezet minőségpolitikáját, a szervezet fő és támogató folyamatai itt kerülnek meghivatkozásra.  

Eljárások, Munkautasítások, Formalapok kialakítása (dokumentált információk)

Együttműködve a szervezettel, az alkalmazott folyamatok folyamat gazdáival kialakításra kerülnek a szükséges dokumentált információk, a közérthetőség kedvéért eljárások, munkautasítások és hozzájuk tartozó formanyomtatványként 

Oktatások elvégzése

Az eljárások oktatása szükséges a szervezetben betöltött funkcióknak megfelelően 

CHECK

Ebben a szakaszban megkezdőik egy negyedéves üzemeltetési periódus, aminek a hatékonyságát belső audit ellenőrzi

Üzemeltetés 

A kialakított és oktatott rendszer 4 hónapos üzemeltetése szükséges, hogy kialakuljon a vezetőség és a szervezet egészében a rendszer üzemeltetéséhez szükséges gyakorlat, ami a tanúsítási eljárás elindításához szükséges. Kérdés esetén személyes támogatást nyújtok. 

Belső audit

A tanúsítási eljárás előtt egy belső auditon megbizonyosodunk a rendszer működéséről. Melyek azok a tevékenységek, a kialakult gyakorlat, ami hozzájárul a szervezet megfelelő működéséhez, hol lehetnek még lépések, amiknek a fejlesztése szükséges 

ACT (függ a tanúsító szervezettől) 

Management Review

A management review alkalmával a vezetőség által, a már üzemeltetett rendszer a management review bemeneteiből és a belső auditból származó információk alapján a meghatározásra kerülnek azok a minőség célok, amik a szervezet fejlődéséhez szükségesek. 

Tanúsítás 

Független akkreditált tanúsító szervezet bevonásával megkezdődik a tanúsítás eljárása, aminek a kimenete ISO 9001 rendszer szabványnak megfelelő irányítási rendszer, integrált rendszer esetén ISO 9001 és ISO 14001 szerinti integrált irányítási rendszer. 

A megfelelő szervezet kiválasztásában és a tanúsító audit támogatásában külső félként részt veszek.  

[:]